Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Bilgilendirme ve Gizlilik Bildirimi ("Gizlilik Bildirimi")

Bu Gizlilik Bildirimi’nin konusunu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, üçüncü kişilerle paylaşılması, muhafaza edilmesi, korunması gibi kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili hususlara ilişkin açıklamalar ile bu hususlarla ilgili sahip olduğunuz haklarınıza ilişkin açıklamalar oluşturmaktadır.

Özet Metin

www.fibatelekom.com.tr sitesini ziyaret ettiğinizde, alıcı ya da satıcı olarak faaliyet göstermek için üye olduğunuzda ya da Hak Sahiplerini Koruma Programına başvurduğunuzda kimlik bilgilerinizi, iletişim bilgilerinizi, işlem güvenliği bilgilerinizi, müşteri işlem bilgilerinizi, pazarlama bilgilerinizi, ödeme süreçleri için gerekli olduğu ölçüde finansal bilgilerinizi ve çağrı merkezimizi aradığınızda çağrı merkezi kayıtlarından oluşan verilerinizi işleyebiliriz. Bu verilerinizi genel olarak, Site ve üyelik ile ilgili işlemlerin yürütülmesini sağlamak, alıcı veya satıcı ile olan ilişkinize aracılık etmek, Site’deki faaliyetlerimizi mevzuata uygun yürütmek gibi amaçlarla (amaçların tam ve detaylı kapsamı için lütfen aşağıda yer alan “Gizlilik Bildirimi – Tam Metin” bölümünü inceleyiniz) işlemekteyiz.

Kişisel verilerinizi, bu faaliyetlerin yürütülmesinde destek aldığımız hizmet sağlayıcı firmalarla, amaçla sınırlı olarak paylaşabilmekteyiz.

Kanun uyarınca sahip olduğunuz haklarınızı kullanmak için bizimle https://fibatelekom.com.tr/tr/contact adresinde yer alan yöntemleri kullanarak iletişime geçebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz, işleme amaçlarımız, işlemenin hukuki sebebi, aktarım amaçlarımız ve alıcı grupları hakkında bilgi almak için lütfen aşağıda yer alan “Gizlilik Bildirimi – Tam Metin” bölümünü inceleyiniz.

Gizlilik Bildirimi – Tam Metin

1. Kapsam

Bu Gizlilik Bildirimi, mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirdikleriniz de dahil, erişim ve kullanım yönteminiz ne olursa olsun Fibatelekom'a ait www.fibatelekom.com.tr internet sitesi ("Site/Sitemiz") (birlikte, "Hizmetler/Hizmetlerimiz") için geçerlidir.

Bu Gizlilik Bildirimi'nde her zaman değişiklik yapılabilir. Bu durumda, Gizlilik Bildirimi Sitemiz'de yayımlanarak geçerlilik kazanacak olup, değişikleri ayrıca sizlere duyuracağız.

Veri Sorumlusu

Keçeciler Mh. Ali Ulvi Kurucu Cad 65/F Karatay/KONYA adresinde faaliyet gösteren “Fibatelekom A.Ş.”, Hizmetler'in sunulması kapsamında Kanun uyarınca “veri sorumlusu” sıfatını taşımaktadır.

2. Elde Ettiğimiz Kişisel Verileriniz

Kişisel verilerinizi Hizmetlerimiz'i üye olarak ya da üye olmadan kullandığınızda, hesap oluşturduğunuzda, Sitemiz'de yer alan bir formu doldurduğunuzda, hesap bilgilerinizi güncellediğinizde veya bilgi eklediğinizde veya ürün ve/veya hizmet satın aldığınızda veya sattığınızda, uyuşmazlık çözümüne katıldığınızda, Hizmetlerimiz ile ilgili olarak bizimle veya diğer kullanıcılar ile iletişime geçtiğinizde veya Site'mizi ziyaret ettiğinizde topluyor, işliyor ve muhafaza ediyoruz. Diğer kaynaklardan elde edilenler de dâhil olmak üzere topladığımız kişisel veriler aşağıda yer almaktadır.

2.1 Hizmetlerimiz'i kullanmak amacıyla bizimle paylaştığınız kişisel veriler aşağıdaki şekildedir:

a. Site’de Alıcı üye olarak yer almaktaysanız ya da Üye olmadan işlem gerçekleştirdiyseniz;

İsim, soy isim, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, cinsiyet bilgilerinizden oluşan Kimlik Bilgileriniz;

Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgilerinizden oluşan İletişim Bilgileriniz;

Çağrı merkezi kayıtlarından oluşan Görsel ve işitsel kayıtlar;

b. Hak Sahiplerini Koruma Programı’na Başvurduysanız;

İsim, soyisim, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, gerekli durumlarda banka hesap bilgileri, marka ve patent tescil belgesinde yer alan bilgiler

2.2 Hizmetlerimiz'i kullandığınızda veya hesap oluşturduğunuzda otomatik olarak topladığımız kişisel veriler:

5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’a uyumluluğumuzu sağlamak için aşağıdaki bilgileri toplamaktayız;

IP adresiniz, trafik verileriniz ve web log bilgileriniz gibi bilgisayar ve bağlantı bilgilerinden oluşan İşlem Güvenliği Bilgileriniz.

2.3 Çerezler, web işaretçilerini kullanarak topladığımız kişisel bilgiler:

Sitemiz’i ziyaret ettiğinizde veya Hizmetlerimiz’i, uygulamalarımızı kullandığınızda ya da bunlarla etkileşimde bulunduğunuzda, size daha iyi, hızlı, güvenli bir deneyim sunabilmemiz için reklam ve pazarlama amaçlarıyla, alışveriş deneyiminizin takip edilebilmesi ve Site’nin işleyişini yönetebilmek için çerezler, web işaretçileri gibi teknolojiler kullanılmaktadır.

Bu teknolojileri kullanımımız ve bunları nasıl kontrol edebileceğiniz hakkında daha ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

2.4 Site’ye diğer hesaplarınızla giriş yaptığınızda elde ettiğimiz kişisel veriler:

Hesabınızı sosyal medya hesabınıza bağlamanız için sosyal medya sitesini kullanmanıza izin verebiliriz ya da Site’ye Google hesabınız ile üye olmanıza izin verebiliriz. Bu şekilde üye olduğunuzda, ilgili sosyal medya sitesi, bize üyelik için gerekli olan kişisel verilerinize otomatik erişim sağlayabilir. Otomatik erişim sağlanacak verilerinizin neler olduğunu ilgili site üyelik esnasında size göstermektedir. İlgili sosyal medya sitesinde yer alan gizlilik ayarları aracılığıyla erişim sağlayabileceğimiz kişisel verilerinize ilişkin değişiklik yapma hakkına sahipsiniz. Bu değişikliklerin yönetimini ilgili diğer sitelerden yürütebilirsiniz.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenmesindeki Hukuki Dayanaklarımız ve İşleme Amaçlarımız

Topladığımız kişisel verilerinizi, farklı amaçlar için farklı hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz. Kişisel verilerinizi ne şekilde ve hangi hukuki sebebe dayanarak işlediğimize ilişkin bilgilere aşağıda yer verilmektedir.

3.1 Kişisel verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (c) bendi uyarınca sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri ifa etmek ve sözleşmenin kurulması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

Hile veya dolandırıcılık teşkil eden, güvenlik ihlali oluşturan veya şüpheli ya da hukuka aykırı olan faaliyetleri önlemek, tespit etmek, en aza indirmek ve soruşturmak.

Ödeme işlemlerinizin gerçekleştirilmesine aracılık etmek, ödemeleri tahsil etmek ve ödemelerin satıcılara transfer edilmesini sağlamak,

Satın aldığınız ürünlerin satıcılar tarafından alıcılara gönderilmesini sağlamak için satıcılarla iletişim kurmanızı sağlamak,

Satıcılara faturaların gönderimini sağlamak,

Müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve müşteri taleplerini yanıtlanması, kimlik/üyelik doğrulaması yapmak ve şikayet çözümlemek.

3.2 Kişisel verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (a) ve (ç) bentleri uyarınca kanunlarda öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yasal olarak paylaşmamız gereken kurum ve kuruluşlarla bilgilerinizi paylaşmak ve gerekli işlemleri gerçekleştirmek.

3.3 Kişisel verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (d) bendi uyarınca ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

Satıcıların adının Sitemizde yayımlanması,

3.4 Kişisel verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (f) bendi uyarınca meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

Alıcı veya satıcı kimliğini doğrulamak ve kimlik doğrulama süreçlerini yönetmek,

Sistemlerimizi korumak ve güvenliğini sağlamak,

Ürün veya hizmetlerimize ilişkin müşteri taleplerini ve şikayetlerini çözümlemek ve yönetmek,

Hizmetlerimiz’i geliştirmek, kişiselleştirmek ve tanıtmak,

Müşteri memnuniyetine yönelik aktiviteleri yürütmek ve müşteri deneyimlerini iyileştirmek.

4. Kişisel Verilerinizi Paylaştığımız Taraflar

Kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle, yalnızca işbu Gizlilik Bildirimi’nde belirtilen amaçlarla ve aşağıda belirtilen taraflarla sınırlı olarak paylaşmaktayız:

Hizmet sağlayıcı firmalar: Site’mizin işletilmesi ve iş süreçlerimizin yürütülmesi amacıyla, yurt içindeki ya da yurt dışındaki hizmet sağlayıcı firmalarla, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcı firmalarla, ödeme işlemlerini gerçekleştiren firmalarla, lojistik firmalarla, müşteri hizmetleri sunan firmalarla, güvenlik hizmetleri sunan firmalarla paylaşabiliriz. Bu paylaşımlar sırasında, yalnızca gerekli olan verileri paylaşmaktayız ve bu firmalardan kişisel verilerinizi koruma konusunda gerekli önlemleri almalarını talep etmekteyiz.

Hukuki yükümlülükler kapsamında resmi mercilerle paylaşım: Kanunlar uyarınca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, yargı mercileriyle, düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, adli ve idari mercilerle paylaşabiliriz.

5. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kanun’un ilgili kişilerin haklarını düzenleyen 11. maddesi uyarınca kişisel verileriniz ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bizimle https://fibatelekom.com.tr/tr/contact adresinde yer alan yöntemleri kullanarak iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınızı, veri sorumlusu sıfatıyla Fibatelekom A.Ş. olarak en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde değerlendireceğiz ve sonuçlandıracağız.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktayız. Bu kapsamda, kişisel verilerinizi korumak için çeşitli güvenlik teknolojilerini ve prosedürlerini kullanmaktayız. Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi, kişisel verilerinizi ifşa etmeyi, kişisel verilerinizi kaybetmeyi, çalınmayı ve kişisel verilerinizi değiştirmeyi önlemek için tedbirler almaktayız.

7. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işbu Gizlilik Bildirimi’nde belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca saklamaktayız. Ayrıca, kişisel verilerinizi yasal olarak saklamamız gereken süreler boyunca da muhafaza etmekteyiz.

8. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Bildirimi ile ilgili sorularınız veya kişisel verileriniz ile ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Fibatelekom A.Ş.

Adres: Keçeciler Mh. Ali Ulvi Kurucu Cad 65/F Karatay/KONYA

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 332 222 22 22